شرایط و قوانین
ثبت سفارش:
روند ثبت سفارش در این وب‌سایت بر پایه سادگی و راحتی برای شما ایجاد شده و شامل هیچ پیچیدگی خاصی نمی‌باشد. اما به طور خلاصه برای ثبت سفارش، مراحل زیر را دنبال کنید:
۱. در صفحه‌نخست یا صفحه‌ها، محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید تا به صفحه نمایش اطلاعات آن منتقل شوید.
۲. در صورتی که مشخصاتی مانند رنگ، اندازه و... وجود داشت، انتخاب کنید.
۳. بر روی دکمه‌ی افزودن به سبد خرید کلیک و صبر کنید تا پنجره‌ای به منظور موفقیت عملیات نمایش داده شود.
۴. بر روی دکمه‌ی مشاهده سبد خرید یا لینک سبد خرید کلیک کنید.
۵. در صفحه سبد خرید، محصولاتی که انتخاب کرده‌اید را مشاهده می‌کنید. امکان ویرایش تعداد و حذف هر یک وجود دارد. پس از بررسی محصولات، بر روی دکمه‌ی ثبت سفارش کلیک کنید.
۶ . ثبت سفارش شما در سایت به منزله فروش قطعی کالا نیست مگر آنکه فاکتور خود را به صورت آنلاین پرداخت کرده باشید.
نحوه پرداخت:
روش های پرداخت وجه کالا بنابر بر شرایط ریالی و تعدادی فاکتور و یا توافق با خریدار میتواند به صورت اعتباری و یا نقدی از طریق پرداخت آنلاین و یا از طریق کارت خوان باشد.
زمان و نحوه ارسال سفارش:
پس از تایید سفارش شما توسط اپراتور،تمامی سفارشات بنابر زمان بندی های توافق شده همراه با فاکتور ارسال میگردد.
پیش از تایید نهایی سفارش در سامانه و یا پرداخت وجه سفارش، حتما فاکتور خود را با دقت چک کنید چراکه ثبت سفارش و یا واریز وجه به منزله ی تایید فاکتور و اقلام آن از جانب شما میباشد.
پیگیری سفارش:
برای اطلاع از وضعیت سفارش‌های خود، این‌جا را کلیک کنید و پس از ورود به پنل کاربری، سفارش مورد نظر را انتخاب کنید تا اطلاعات تکمیلی آن، نمایش داده شود. در صورتی که سوالی دارید، با کارشناسان پشتیبانی ما تماس بگیرید تا از راهنمایی آن‌ها بهره‌مند شوید.
مرجوع کردن سفارش:
چنانچه به هر دلیل کالای ارسالی دچار نقص و مشکل بود فقط کافیست تا با پشتیبان وب سایت تماس گرفته شود تا در اسرع وقت کالای جایگزین ارسال و تحویل مشتری شود.و یا با مرجوع کردن سفارش مبلغ واریزی عودت گردد.
جهت پیگیری سفارش خود و ارتباط با ما، با شماره های پشتیبانی در تماس باشید.
حریم خصوصی:
از آنجایی که برای ثبت سفارش در وب‌سایت، لازم است عضو شوید و حساب کاربری اختصاصی خود را داشته باشید، اطلاعاتی مانند شماره‌های تماس، آدرس ایمیل و... را ثبت می‌کنید و ما از آن‌ها برای ارائه خدمات به شما استفاده می‌کنیم و این اطلاعات نزد ما محفوظ است. از شماره‌های تماس شما نیز، برای اطلاع‌رسانی و در جریان گذاشتن امور کاربری و سفارش‌ها استفاده می‌شود.
لطفا توجه داشته باشید که رمز عبور حساب کاربری به صورت رمزنگاری غیر قابل بازیابی در بانک اطلاعاتی ما ثبت می‌شود، تا هیچ شخص دیگری جز خود شما به حساب کاربری دسترسی نداشته باشد. بنابراین مسئولیت حفظ و نگهداری آن بر عهده‌ی شما خواهد بود. اگر رمز عبور خود را فراموش کنید، تغییر آن تنها از طریق اطلاعات تماس ثبت شده امکان پذیر است.
تلاش ما همواره بر حفظ اطلاعات و حریم خصوصی کاربران است. بنابراین، برای بهره‌مندی از خدمات و پشتیبانی، لازم است که اطلاعات خود را به درستی ثبت کنید.
آیا امکان پرداخت از طریق کارت بانکی وجود دارد؟
بله. برای پرداخت الکترونیک کافی است کارت بانکی شما به شبکه شتاب متصل باشد و رمز دوم آن را دریافت کرده باشد. پرداخت از طریق درگاه امن بانکی به صورت رمزنگاری شده (https) انجام خواهد شد و اطلاعات کارت شما نزد بانک محفوظ خواهد ماند.